রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

499.combat-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা সংযোগে সম্পন্ন হয়। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা
499.combat গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানের উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট সেটিংস বা ডেটা অ্যাক্সেসের ব্যাপারে সাহায্য পেতে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট খুলে লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল খেলার সময় উপলব্ধ এবং দ্রুত সমাধান দেয়।

ইমেইল সহায়তা

আপনার বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দগুলি পরিবর্তন করুন।

ডেটা হ্যান্ডলিং

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সমস্ত সংযোগ SSL নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। আপনার লগইন তথ্য এবং OTP শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে প্রেরণ করা…

এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো পরিষ্কার টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

অনুসন্ধানী সিস্টেম অস্বাভাবিক লেনদেন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা শনাক্ত করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

OTP নিরাপত্তা

আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং সংবেদনশীল লেনদেনের জন্য। কখনো অন্য কাউকে OTP শেয়ার করবেন না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আমরা মিনিমাম ডেটা রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং নেই।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় তাদের তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন।

আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। SSL সংযোগ নিশ্চিত করে যে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত। আমরা কখনো সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রদর্শন করি না — শুধুমাত্র শেষ দুটি সংখ্যা দেখা যায়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো এটি বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পছন্দগুলি পরিবর্তন করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লগইনের সময় OTP আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। আপনার OTP কখনো কারও সাথে শেয়ার করবেন না।

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্যের কিছু অংশ আইনি এবং কর অডিট প্রয়োজনীয়তার জন্য ধরে রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ আরও দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পরিবর্তন করুন এবং বিশ্বস্ত ডিভাইস থেকে লগইন করুন। আমরা আপনার লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা নিব।